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AtendimentoExercícios EstruturadosCONFIRMANDO A INFORMAÇÃO(Jogo Passe a Frente)

CONFIRMANDO A INFORMAÇÃO(Jogo Passe a Frente)

Cód: EE010144

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Esse produto trabalha:
Atendimento Comunicação Ver Todos os Jogos

Descrição:

O jogo é uma variação do “Telefone sem Fio”, que todos já jogaram pelo menos uma vez. O que muda é que os participantes fazem o jogo duas vezes, sendo que na segunda os participantes usam frases de confirmação para repetir o que ouviram. Este jogo é ótimo para fazer com que seus funcionários do atendimento interpretem corretamente o que o cliente deseja.

Objetiva a capacitação dos colaboradores de uma empresa para que eles surpreendam seus clientes.

MATERIAL: neste exercicio o material deverá ser providenciado pelo consultor: cartelas com mensagens.

Este exercicio é enviado via download.