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VendasExercícios EstruturadosPERGUNTAS DIRETAS E INDIRETAS (Arquitetos Amadores)

PERGUNTAS DIRETAS E INDIRETAS (Arquitetos Amadores)

Cód: EE010147

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Esse produto trabalha:
Atendimento Comunicação Vendas Relação Interpessoal Ver Todos os Jogos

Descrição:

Esta atividade trabalha comunicação; atendimento ao cliente; relação interpessoal

O jogo foi criado a partir de uma vivência para melhoria do atendimento ao cliente. É um jogo muito conhecido onde os participantes aprendem a usar perguntas abertas e fechadas de forma estratégica. Seu objetivo é desenhar uma casa a partir de informações dadas pelo colega.

Ao final os participantes 

-Percebem como obter as informações que querem de maneira direta e indireta.

-Percebem a importância da informação no atendimento ao cliente.

MATERIAL

a ser preparado pelo consultor: tarjetas com instruções, copias de imagem de casas